Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và phạm vi pháp lý áp dụng cho tài khoản new8bi của bạn.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền của người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
new8bi Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

new8bi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản — từ mã hóa SSL cho kết nối đến xác minh OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối di động và trình duyệt máy tính.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo điều khoản hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Thông tin tài khoản chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ pháp lý của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt để được xử lý nhanh hơn. Mỗi yêu cầu đều nhận được mã theo dõi riêng để bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live chat tiếng Việt

Đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu và giải thích điều khoản cụ thể liên quan đến trường hợp của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trực tuyến để cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình quy định.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến nhóm pháp lý của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu được quy định trong chính sách quyền riêng tư.

Có. Khi điều khoản thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực để bạn kịp thời nắm thông tin.

Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch. Không có dữ liệu nào được chia sẻ cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép theo luật địa phương. Hãy tự xác minh điều này trước khi tạo tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong mục lịch sử tài khoản. Bạn có thể xem hoặc tải về bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập.

Gửi mô tả chi tiết về tranh chấp qua email pháp lý kèm mã tài khoản. Nhóm xử lý sẽ phản hồi với mã theo dõi và lộ trình giải quyết cụ thể trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.